Leeuwstraat 72 - 5408 PL Volkel - 0413 272712
Loading...
(0) Subtotaal winkelwagen: € 0,00

Uw winkelwagen bevat geen artikelen.

FAQ

Hieronder een aantal veelgestelde vragen, klik op een vraag om het antwoord te zien.

* Zijn jullie alleen webwinkel of kan ik ook bij jullie langskomen om te kijken/kopen

.










Dat kan zeker! Wij zijn niet alleen webshop, maar beschikken over over een showroom waar je kunt langskomen om de materialen te zien, vragen te stellen, etc.
Wel is het zo dat wij graag de tijd nemen om iedereen te woord te kunnen staan en daarom is het het makkelijst vooraf even te laten dat je wilt langskomen. Het adres van de showroom zie je bovenaan onze webpagina's
Langskomen kan op werkdagen tussen 10-17 uur. Als we gesloten zijn (ivm. beurzen etc.)wordt dit altijd op de site vermeld

* Kan ik een bestelling komen afhalen?

Ja  afhalen van een bestelling kan zeker. Kies bij het bestellen voor de optie "afhalen" bij de verzendwijze.
In het commentaarveld kunt u aangeven wanneer u de bestelling wilt komen afhalen. Afhalen kan op werkdagen tussen 10:30 en 16:30 uurbij ons in de showroom aan de Leeuwstraat 72 in Volkel.

* Wat zijn de verzendkosten?

 
Verzenden van bestellingen gebeurt bij ons via PostNL, voor Binnenlandse verzending hanteren wij de volgende verzendkosten:
* Pakketten tm 30 kilogram - € 6,95 inclusief BTW

Bovenstaande tarieven zijn voor webshopklanten, voor groothandels gelden andere tarieven.
Buitenlandse verzendingen worden gedaan via de UPS/PostNL, de tarieven kun je zien door in de winkelwagen het afleveradres in te voeren.
 

* Wanneer wordt mijn bestelling geleverd?

Wij verzenden bestellingen die besteld en betaald zijn voor 15:00 uur dezelfde dag nog. Voor leverering zijn wij afhankelijk van PostNL, in principe worden deze de volgende dag bij u geleverd. Het wil helaas wel eens voorkomen dat er een vertraging bij de post optreed waardoor de ebstelling er langer dan 1 dag over doet. Hier kunnen wij helaas niets aan doen, dus het advies is, bestel op tijd de materialen die je nodig hebt!.

* Geven jullie ook advies over materialen

Ja hoor als je advies wilt over aanschaf of gebruik van de materialen die wij verkopen kun je ons contacten. mag per mail of telefonisch.

* Verkopen jullie ook tegen groothandelsprijzen?

Ja wij leveren ook aan winkels, decorateurs, webshops, etc. tegen groothandelsprijzen.
Wil je aankopen tegen groothandelsprijzen, stuur ons dan (per mail of via het info formulier) jouw BTW nummer en nummer van de inschrijving van de Kamer van Koophandel.
Wij sturen je dan een login voor de site zodat je de groothandelsprijzen kunt zien.
Zelf invullen van het BTW nummer bij het aanmaken van een account kan wel, maar de groothandelsprijzen worden dan niet automatisch getoond. Hiervoor moeten wij namelijk eerst de opgegeven nummers checken.

* Wat is het minimum bestelbedrag in jullie webwinkel

Wij hanteren een minimum bestelbedrag van € 15,- (excl.verzendkosten).

* Hoe lang zijn latexballonnen houdbaar en hoe moet ik ze bewaren

Ballonnen zijn een natuurproduct, dit houd in dat ze kunnen "bederven", ze drogen dan uit en je kunt ze niet meer opblazen en ze zullen direct knallen.
De ballonnen die wij verkopen zijn allemaal van hoge kwaliteit (in tegenstelling tot veel ballonnen in speelgoedwinkels, supermarkten, etc).
Hierdoor zijn ze langer houdbaar, enkele punten moet je wel op letten bij het bewaren van ballonnen.
Je moet ze namelijk koel, droog en donker bewaren. In een kast, doos, of bijv. een oude koelbox werkt dus erg goed. Leg ballonnen niet in de zon, daardoor drogen ze uit en zijn ze niet meer bruikbaar.
Als ze op de juiste manier bewaard worden kun je de ballonnen lang(er) goed houd en gebruiken.

* Ik heb verkeerde materialen/ballonnen besteld, mag ik ze terugsturen?

Ja dat mag, wel is het zo dat dit (op eigen kosten) moet gebeuren binnen 14 dagen na ontvangst van jouw order. De ballonnen mogen niet opgeblazen geweest zijn en moeten in de originele gesloten verpakking zitten. Voordat je de ballonnen retour stuurt, neem eerst even (per mail) contact met ons op zodat we weten wat er retour komt. Wij storten na ontvangst jouw aankoopbedrag (min de betaalde verzendkosten) terug op jouw rekening

* Kan ik nog iets toevoegen aan een order die ik heb gedaan?

Ja dat kan, je kunt dit telefonisch of per mail aan ons doorgeven, natuurlijk wel enkel als de zending nog niet bi ons vertrokken is. Wij sturen je dan een linkje voor de betaling. Wel berekenen wij de transactiekosten van € 0,54 hiervoor door.